NUESTROS SERVICIOS
Soluciones diseñadas para brindar servicios apropiados en el soporte técnico e implementación de sistemas a los negocios.
Buscamos la satisfacción total con un apoyo incondicional, un servicio diseñado a la medida, de acuerdo a las posibilidades y al nivel de las necesidades sin perder de vista la eficiencia y rentabilidad en costo.
PROBLEMAS A RESOLVER.
Principales, pero no limitados a ….
TIEMPOS DE INACTIVIDAD EXCESIVOS
PÉRDIDA DE VALIOSA INFORMACIÓN
REPETIDAS AVERÍAS
PERSONAL COSTOSO
VIRUS, TROYANOS Y OTROS MALES
CONEXIÓN WIFI LIMITADA
PROBLEMAS EN LA RED
PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
DUDAS TECNOLÓGICAS
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
SOPORTE TÉCNICO 8/5 y 24/7
- NUEVO CONCEPTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
- EQUIPO DE TRABAJO ALTAMENTE ENTRENADO.
- CAPACITACIÓN A LOS USUARIOS FINALES EN LOS INCIDENTES RECURRENTES
- ELIMINE EL TIEMPO DE INACTIVIDAD EXCESIVO
- ALTOS NIVELES DE EFICIENCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS SLAs ACORDADOS
¿QUÉ INCLUYE NUESTRO ACUERDO DE SERVICIOS?
- Administración de servidores físicos y virtuales.
- Administración de correos electrónicos.
- Administración y control de los respaldos de información.
- Administración de central telefónica.
- Administración de equipos de redes.
- Administración de actualizaciones de Windows.
- Resolución a problemas dentro de la red.
- Resolución a problemas dentro de los equipos de usuario final.v
- Resolución a problemas en impresión en red.
Costo de administración por equipo
| Equipo | Costo por unidad |
|---|---|
| PC o Laptop | RD$ 2,500.00 + ITBIS |
| Servidor físico | RD$ 5,500.00 + ITBIS |
| Servidor virtual | RD$2,500.00 + ITBIS |
| Impresora | RD$2,000.00 + ITBIS |
| Equipo adicional | RD$2,000.00 + ITBIS |
Soporte Complementario
| Servicio | Costo |
|---|---|
| Soporte y asistencia presencial (1 hora)(agendado) | RD$ 3,500 + ITBIS |
| Servicio inmediato (De acuerdo a disponibilidad)(1 hora) | RD$ 4,500 + ITBIS |
| Soporte y asistencia remota | RD$2800.00 + ITBIS |